銀行年末攬儲沖刺:利率上浮、貼息返現(xiàn)與隱秘的KPI戰(zhàn)場
2025年接近尾聲,銀行攬儲也步入沖刺階段。除了提高存款利率,銀行還推出抽獎、贈禮等活動吸引儲戶。
新華財經(jīng)北京12月30日電 “定存利率階段性上浮”“新資金專享存款利率”“歲享版特色存款”……2025年接近尾聲,銀行攬儲也步入沖刺階段。近日,記者走訪多家銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),各類存款利率宣傳海報被擺放在醒目位置,銀行開啟花式攬儲模式。除了提高存款利率,銀行還推出抽獎、贈禮等活動吸引儲戶。
記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),部分銀行用于吸儲的禮品已不再局限于傳統(tǒng)的米面油。在社交平臺上,多名自稱銀行員工的用戶發(fā)帖,宣稱“月底沖存款,存款20萬元返購物卡,支持多家電商平臺”。有的銀行客戶經(jīng)理自掏腰包,以貼息返現(xiàn)方式在社交平臺上發(fā)帖攬儲。
此外,一些資金掮客以“時點、日均、總量等均可沖”為關(guān)鍵詞,發(fā)帖吸引儲戶及銀行人士開展“年末沖存款”業(yè)務(wù)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,商業(yè)銀行不得通過返還現(xiàn)金及有價證券、贈送實物等不正當手段吸收存款。年底熱鬧的攬儲,不僅是銀行員工在績效壓力下的個體突圍,更是中小銀行在負債困境與監(jiān)管紅線之間的一場危險游戲。
攬儲步入沖刺階段
12月28日,記者一走進杭州銀行北京市大興區(qū)某支行,目光立刻被廳堂里的存款利率宣傳板抓住:一年期定期存款,5萬元起存,利率1.5%。三年期定期存款,根據(jù)不同起存金額,利率不盡相同:若是5萬元起存,利率1.75%;若是20萬元起存,利率1.80%;若是新資金且20萬元起存,則利率上浮至1.90%。
該行客戶經(jīng)理向記者介紹,在杭州銀行存款20萬元即可參與一次抽獎,獎品有電飯煲、電烤箱等,“保底能抽中一袋大米”。若客戶2026年1月的月均存款額達標,還可以在2026年2月參與抽取立減金活動。
在廣發(fā)銀行北京市大興區(qū)某支行,該行客戶經(jīng)理向記者表示,客戶若2025年年底在該行存入10萬元定期存款,能獲得150元微信立減金,并贈送其他禮品。她特別強調(diào):“必須在12月31日前完成操作?!?/p>
多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,眼下正值年末收官的關(guān)鍵階段,銀行全面深化“全員攬儲”戰(zhàn)略,以績效導(dǎo)向為引擎,充分激發(fā)全體員工內(nèi)生動力,精耕區(qū)域存款市場,朝著全年存款目標而努力。
“已進入年末收官的關(guān)鍵節(jié)點,我們對照年末存款目標逐項拆解每日攻堅任務(wù),明確各崗位攬儲重點、外拓覆蓋區(qū)域及重點客群攻堅方向?!北5罗r(nóng)商銀行人士表示,該行通過上門走訪等方式,深入調(diào)研客戶資金流向、周轉(zhuǎn)規(guī)律及儲蓄需求,量身定制個性化存款服務(wù)方案,現(xiàn)場推介特色存款產(chǎn)品,全力推動大額資金留存與新增。
“沖時點”操作再起
“年底存款福利給大家!現(xiàn)在辦理存款預(yù)約,10萬元定期存款能返400元購物卡,20萬元定期存款能返900元購物卡,60萬元定期存款能返2700元購物卡。”在社交平臺上,武漢農(nóng)商銀行某支行客戶經(jīng)理小李發(fā)帖,評論區(qū)里有不少網(wǎng)友詢問。
記者通過社交平臺聯(lián)系到小李,獲悉購物卡為中百購物卡、盒馬卡、京東卡三種卡任選。武漢農(nóng)商銀行三年期定期存款利率1.85%,兩年期定期存款利率1.5%?!傲硗膺€有進店禮、預(yù)約禮等。”小李說。
值得注意的是,年末不僅是銀行業(yè)務(wù)收官的關(guān)鍵時刻,也是銀行開啟新一年“開門紅”的重要節(jié)點。在任務(wù)重壓下,有客戶經(jīng)理自掏腰包,以貼息返現(xiàn)方式在社交平臺上發(fā)帖攬儲。
湖北銀行某支行客戶經(jīng)理小萬告訴記者,該行自2026年1月1日開始上調(diào)存款利率,三年期定期存款利率將調(diào)整為1.85%,存款禮包括米面糧油、燒水壺、電飯鍋、電風(fēng)扇等?!叭绻幌胍@些禮品,我可以把自己的績效拿出來返給您?!?/p>
談及返現(xiàn)比例,小萬表示,這需要看客戶的資金量?!艾F(xiàn)在任務(wù)壓力大,返現(xiàn)部分是我個人拿出來給您的。如果您存20萬元,那么給您返現(xiàn)200元;如果您存100萬元,那么給您返現(xiàn)1500元。”小萬說。
不僅如此,記者在社交平臺上搜索“銀行年末沖存款”時發(fā)現(xiàn),資金供應(yīng)方和掮客近期發(fā)帖數(shù)量頗多,評論區(qū)討論熱度較高。記者以資金供應(yīng)方的身份聯(lián)系了一位資金中介,她表示,自己代理某股份制銀行深圳分行的存款業(yè)務(wù),若客戶在2025年年底存入三年定期存款,除了可享受每年1.9%的較高利率外,還可以獲得存款本金萬分之五的一次性貼息,同時可享受該行私人銀行權(quán)益。
遏制亂象需堵疏結(jié)合
一家國有大行的工作人員告訴記者,在季末、年末等關(guān)鍵時點,一些銀行為了美化報表,會出臺競賽辦法。具體來說,總分行對基層網(wǎng)點下發(fā)競賽激勵。網(wǎng)點吸收存款所用的禮品和員工獎勵均從競賽激勵中支出。因而,不少銀行有追逐時點存款的動力。
根據(jù)2018年出臺的《關(guān)于完善商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項的通知》,商業(yè)銀行應(yīng)進一步規(guī)范吸收存款行為,不得通過返還現(xiàn)金或有價證券、贈送實物等不正當手段吸收存款。既然已有明確規(guī)范,為何銀行仍在關(guān)鍵時點通過贈送實物禮品等手段攬儲呢?
上海金融與發(fā)展實驗室首席專家、主任曾剛認為,這些銀行冒險攬儲的行為源于多重壓力。銀行面臨的考核壓力是首要因素,存款規(guī)模直接關(guān)系到監(jiān)管指標達標、市場排名及內(nèi)部績效考核,銀行有動力在關(guān)鍵時點擴充存款規(guī)模。同時,中小銀行面臨較大的競爭壓力,為爭奪客戶資源、減少存款流失,這些銀行不得不采取激進的攬儲策略。
此外,銀行違規(guī)攬儲面臨的處罰力度有限,違規(guī)成本相對較低,監(jiān)管部門難以全面監(jiān)測線下貼息、私下返利等隱蔽操作,也使得部分機構(gòu)存在僥幸心理。從根本上說,存款沖量行為反映出銀行負債端管理能力不足,過度依賴時點性存款而非培育穩(wěn)定客戶基礎(chǔ)。
“為了有效治理年末沖量攬儲,需要優(yōu)化銀行考核機制,弱化時點存款考核,同時加強監(jiān)管檢查,對違規(guī)行為加大處罰力度?!敝袊]政儲蓄銀行研究員婁飛鵬表示,增強客戶黏性是治本之策,銀行可通過做好財富管理、交叉銷售等工作來提升客戶忠誠度。
曾剛表示,治理需要“疏堵結(jié)合”的系統(tǒng)性方案?!岸隆钡姆桨冈谟冢瑢⑹袌隼识▋r自律機制提出的倡議上升為監(jiān)管規(guī)則,明確違規(guī)認定標準,強化監(jiān)管約束,并加大現(xiàn)場檢查和處罰力度,建立信息反饋機制。同時,完善信息披露,要求銀行公開存款波動情況,提高市場透明度;加強行業(yè)自律,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,完善自律懲戒機制,從根源上扭轉(zhuǎn)“沖時點”文化?!笆琛钡姆桨敢c是,改革考核體系,淡化時點存款規(guī)??己?,強化日均存款、核心存款占比等指標,引導(dǎo)銀行注重長期穩(wěn)定負債;優(yōu)化競爭環(huán)境,支持中小銀行差異化發(fā)展,減少同質(zhì)化競爭壓力;推動銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,利用金融科技增強客戶黏性。
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編輯:尹楊
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