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從“功能滿足”到“體驗優(yōu)化” 本地生活服務(wù)行業(yè)或邁入新階段

新華財經(jīng)|2026年01月08日
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技術(shù)創(chuàng)新的背后是本地生活服務(wù)行業(yè)的競爭焦點轉(zhuǎn)變。從早期的價格戰(zhàn)、補貼戰(zhàn),到如今的技術(shù)戰(zhàn)、體驗戰(zhàn),行業(yè)競爭已進入深水區(qū)。飛行街景這類技術(shù)應(yīng)用,不僅提升了單個產(chǎn)品的競爭力,更推動了整個行業(yè)對技術(shù)研發(fā)的重視。

新華財經(jīng)北京1月8日電(記者沈寅飛)隨著消費需求多元化與數(shù)字技術(shù)的深度融合,本地生活服務(wù)行業(yè)正經(jīng)歷從“功能滿足”到“體驗優(yōu)化”的轉(zhuǎn)型。記者從高德獲悉,1月7日,高德掃街榜于上線100天之際宣布三大升級:依托世界模型發(fā)布全球首個“飛行街景”,實現(xiàn)從街景一路俯瞰至店內(nèi)實景;推出全球首個全季節(jié)、全品類、全人群、全球化的生活服務(wù)動態(tài)榜單;引入好友關(guān)系,新增好友動態(tài)和個人榜單功能。

434097264102076417.png  圖為高德“飛行街景”圖

作為全球用戶規(guī)模最大、增速最快的生活服務(wù)榜單,高德掃街榜100天累計用戶規(guī)模已突破6.6億,商家規(guī)模突破86萬,平均營收環(huán)比增長超270%,日益成為生活服務(wù)重要入口。業(yè)內(nèi)人士認為,這一現(xiàn)象折射出行業(yè)在技術(shù)應(yīng)用、場景構(gòu)建與生態(tài)整合方面的新趨勢。當前,本地生活服務(wù)行業(yè)的競爭焦點正發(fā)生轉(zhuǎn)變,場景從垂直細分到全域覆蓋的行業(yè)演進,而生態(tài)的完整性與協(xié)同效率,或?qū)⒊蔀闆Q定平臺市場地位的關(guān)鍵因素。

技術(shù)賦能重構(gòu)消費決策鏈路

近年來,本地生活服務(wù)的痛點在于線上信息與線下體驗的不對稱,而技術(shù)創(chuàng)新正成為打破這一壁壘的關(guān)鍵。

作為全球首創(chuàng)的飛行功能,該功能依托高德自研的世界模型技術(shù)打造,通過高擬真連續(xù)動態(tài)實景還原,實現(xiàn)從街景到店內(nèi)實景的無縫銜接,這一技術(shù)的應(yīng)用正在重構(gòu)消費決策的全鏈路。

近日,故宮博物院的“飛行街景”也已正式上線,這是故宮博物院珍貴的數(shù)字化成果與高德世界模型技術(shù)深度融合的結(jié)晶,能高精度還原宏偉的建筑與歷史細節(jié),讓公眾通過手機即可開啟一場沉浸式的文化探索之旅。這意味著,從全球知名的景區(qū)到街邊的“煙火小店”,都能享受到AI技術(shù)帶來的數(shù)字化紅利。數(shù)據(jù)顯示,依托技術(shù)創(chuàng)新,2025年10月高德掃街榜日均活躍用戶數(shù)已超7000萬,生活服務(wù)日均評論量達到上年同期的3倍以上。

技術(shù)賦能還體現(xiàn)在數(shù)據(jù)篩選的精準性上。掃街榜依托高德地圖的地理信息數(shù)據(jù)優(yōu)勢,基于平臺10億用戶和日均2.9億個行為序列,建立了包含人地時空多維數(shù)據(jù)的知識圖譜,形成能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)更新和無限擴展的榜單矩陣。

值得注意的是,技術(shù)創(chuàng)新的背后是本地生活服務(wù)行業(yè)的競爭焦點轉(zhuǎn)變。從早期的價格戰(zhàn)、補貼戰(zhàn),到如今的技術(shù)戰(zhàn)、體驗戰(zhàn),行業(yè)競爭已進入深水區(qū)。飛行街景這類技術(shù)應(yīng)用,不僅提升了單個產(chǎn)品的競爭力,更推動了整個行業(yè)對技術(shù)研發(fā)的重視。

“技術(shù)的價值在于連接真實?!备叩翪EO郭寧表示:“未來高德將持續(xù)推動空間智能服務(wù)演進,成為用戶與真實世界交互的觸點,從生活服務(wù)超級入口延伸至真實世界的超級入口。”

浙江大學計算機科學與技術(shù)學院院長任奎表示,高德世界模型的發(fā)布,不僅標志著AI技術(shù)的一次重要跨越,更生動詮釋了人工智能如何從實驗室走向現(xiàn)實生活與應(yīng)用場景。通過構(gòu)建物理世界與AI深度連接,高德世界模型所展現(xiàn)的能力,將為商業(yè)乃至社會各行各業(yè)帶來深刻變革。

行業(yè)場景從垂直細分到全域覆蓋演進

如果說技術(shù)是基礎(chǔ)支撐,那么場景擴容則是本地生活服務(wù)行業(yè)增長的核心驅(qū)動力。數(shù)據(jù)顯示,2025年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模已突破數(shù)萬億元,其中非餐飲類服務(wù)占比持續(xù)提升,成為行業(yè)增長的新引擎。高德掃街榜的場景擴容,精準捕捉了這一趨勢,將美食、購物、休閑、親子、運動等高頻場景納入覆蓋范圍,滿足用戶“一站式發(fā)現(xiàn)本地好店”的需求。

業(yè)內(nèi)人士指出,消費需求的多元化為場景擴容提供了直接動力。隨著居民收入水平提升與消費觀念轉(zhuǎn)變,本地生活服務(wù)的需求邊界不斷拓寬。用戶不再滿足于單一的餐飲外賣或酒店預訂,而是追求一站式的生活解決方案,涵蓋休閑娛樂、運動健身、親子互動、生活服務(wù)等多個領(lǐng)域。

據(jù)介紹,高德掃街榜從最初聚焦美食場景,到100天升級后覆蓋“吃喝玩樂”全品類在于順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢與消費需求變化。數(shù)據(jù)顯示,在高德掃街榜帶動下,高德App單月新增4600萬月活用戶,2025年10月的月活用戶數(shù)增至9.96億。用戶在使用地圖導航功能的同時,可直接獲取周邊的消費場景推薦,形成“導航-發(fā)現(xiàn)-消費-評價”的完整鏈路,這種生態(tài)整合能力不僅提升了用戶粘性,也為商家?guī)砹烁S富的曝光渠道。高德“掃街榜”上線100天內(nèi)已有超86萬商家主動入駐,入駐商家的訂單量環(huán)比增長超330%,營業(yè)額環(huán)比增長超270%。如重慶“范梅子地攤江湖菜”等新店通過榜單獲得15%的穩(wěn)定客流增長,粵菜老字號金鼎軒北京地壇店則憑借34萬公里的食客導航總里程登頂相關(guān)榜單,國慶期間客流同比增長40%。

中國飯店協(xié)會會長陳新華表示,當下餐飲業(yè)正處于高質(zhì)量發(fā)展的重要時期,面臨數(shù)字化升級和業(yè)態(tài)融合發(fā)展的雙重任務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是行業(yè)提質(zhì)增效的關(guān)鍵抓手,高德掃街榜通過數(shù)字賦能、信任賦能和科技賦能,提供全季節(jié)、全品類、全人群、全球化的真實榜單,為消費者構(gòu)建廣泛的線下信用體系,為助力餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新流量、新增量。

業(yè)內(nèi)人士認為,從行業(yè)競爭格局來看,場景擴容是平臺搶占市場份額的關(guān)鍵布局。當前本地生活服務(wù)市場呈現(xiàn)多強競爭格局。高德借助地圖工具的天然流量入口通過場景擴容實現(xiàn)差異化競爭。掃街榜的全品類覆蓋,使其能夠憑借對不同需求的用戶群體的吸引和商家的多元化支持,快速切入市場,并一舉躍升為全球最大的生活服務(wù)榜單。

本地生活服務(wù)行業(yè)正發(fā)生深刻變化

隨著行業(yè)進入成熟期,單純的功能創(chuàng)新或場景拓展已難以形成持久競爭力,生態(tài)化運營與可持續(xù)發(fā)展成為行業(yè)的共同追求。而此次高德掃街榜的升級迭代,不僅是企業(yè)自身的產(chǎn)品優(yōu)化,更折射出本地生活服務(wù)行業(yè)在生態(tài)整合、競爭格局與發(fā)展趨勢方面的深刻變化。

業(yè)內(nèi)人士指出,行業(yè)競爭正從單一維度轉(zhuǎn)向生態(tài)維度。早期本地生活服務(wù)平臺的競爭集中在商家資源、用戶流量等單一維度,而當前的競爭已升級為生態(tài)體系的較量。平臺需要整合地理信息、用戶數(shù)據(jù)、商家資源、技術(shù)能力等多個要素,形成協(xié)同效應(yīng)。未來,生態(tài)的完整性與協(xié)同效率,或?qū)⒊蔀闆Q定平臺市場地位的關(guān)鍵因素。

有鑒于此,高德正式發(fā)布“百萬煙火好店支持計劃”,宣布將投入數(shù)億元算力資源,免費為100萬煙火小店接入飛行街景;并與全國百城合作,提供0門檻入駐、消費趨勢洞察、地方美食節(jié)打造、專屬出行補貼等系統(tǒng)性支持,助力各地線下消費繁榮發(fā)展。該計劃發(fā)布僅24小時,報名預約“飛行街景”服務(wù)的商家數(shù)已超過20萬。這一數(shù)字在一定程度上表明,廣大線下實體商家,正積極擁抱AI技術(shù),探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

郭寧表示:“高德將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字、信任和科技的力量,創(chuàng)造服務(wù)消費新增量,助力煙火經(jīng)濟繁榮。”

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編輯:羅浩

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